Veelgestelde vragen

Informatie: vragen en antwoorden

1: Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Alle items die op onze website staan zijn daadwerkelijk in eigen voorraad. Dus na ontvangst van jouw betaling wordt het pakket uiterlijk 2 werkdagen later verzonden. Dit tenzij je er zelf voor hebt gekozen om de comics op te sparen en op een later moment te laten versturen, bijvoorbeeld aan het einde van de maand. 

Als jouw pakket is aangemaakt, ontvang je automatisch een email met daarin het track en trace nummer en de link waarmee de status van het pakket online bekeken kan worden.

2: Wat zijn de verzendkosten?

3: Versturen jullie in brievenbuspakketjes?

Jazeker! Het goedkoopste tarief is een brievenbus pakket. Let op. Dit zijn Comic Mailers waar maximaal 6 comics in kunnen worden verzonden! 

4: Een bestelling plaatsen.

Dit is bij ons zeer eenvoudig. Via de “bestel” button op de artikelpagina plaats je een artikel in jouw winkelwagen. Wil je afrekenen? Klik dan op het winkelwagen-icoon en je komt rechtstreeks in het afreken scherm. Alle informatie is voor jouw gemak in 1 pagina geplaatst zodat je overzichtelijk en snel kunt afrekenen.

5: Welke betaalmethoden zijn er?

U kunt bij ons kiezen uit de volgende betaalmethode:

• iDEAL via de bank
• BanContact via de bank
• Paypall
• Klarna (30 dagen uitgestelde betaling)
• Creditcards
• Contant in de winkel
• Via Pin in de winkel

6: Kan ik achteraf betalen na verzending?

Op aanvraag kun je ook op krediet kopen. We kunnen eventueel afterpay bieden als optie. Stuur ons voor deze optie een email via het contactformulier. 

Je kunt daarnaast ook comics claimen. Als je op de website de code CLAIMCOMIC gebruikt reken je niets af. Kies hierna optie niet verzenden en we reserveren de comics voor je! Je kunt zo de comics een maand opsparen en daarna betalen en laten verzenden!

7: Krijg ik een factuur met de zending?

Alle communicatie gaat per mail. Na plaatsing van de bestelling ontvang je direct een email. Dit is de bevestiging van de bestelling, met jouw gegevens en alle items die je besteld hebt. Hierop staan alle prijzen en ook de (eventuele) verzendkosten. Deze mail is tevens jouw factuur.

8: Kan ik bestellingen of items terug sturen?

Mocht er een fout zijn gemaakt door Shortbox Comics dan zal het pakket en/of item op onze kosten worden vervangen. Mocht je jezelf bedenken dan kun je na overleg met Shortbox Comics het artikel terugsturen, maar de verzendkosten, zowel heen als terug, zullen voor jouw rekening zijn. Na 14 dagen na ontvangst van je pakket vervalt dit recht.

Natuurlijk willen wij iedereen keurig helpen en goede kwaliteit leveren, maar kleine beschadigingen aan de verpakking of vouwtjes in comics vallen niet onder de kosteloze retour procedure. 

9: Bestelling annuleren

Als je jouw bestelling hebt geplaatst en je bedenkt je, reageer dan snel. Mocht het pakket nog niet zijn verstuurd dan kan deze geannuleerd worden. Mocht het pakket al verzonden zijn, dan volgt de procedure zoals genoemd bij 8.

10: Ik ben op zoek naar comics welke niet op de site staan

Zoek jij iets wat wij momenteel niet aanbieden, laat het ons dan weten. We hebben veel voorraad! We kijken graag de voorraad voor je na om te kijken of wat jij zoekt ook voorradig is!

11: Wat is de staat van de comics?

Wij bieden alleen comics aan in goede staat. Bij een lagere grade dan high grade vermelden we dit in de titel van het product met de aanduiding MID of LOW. Dus ben je een verzamelaar die alleen punt gave comics koopt, mail ons dan van tevoren, we sturen je dan foto's voor je aankoop om achteraf teleurstelling te voorkomen. Mocht er onverhoopt echt iets niet in orde zijn met een comic, dan lossen we het altijd op.

12: Koopt Shortbox Comics ook comics in?

Jazeker. We zijn voortdurend op zoek naar nieuwe voorraad. Mocht je meer dan 500 comics te koop hebben vul dan het contactformulier in. 

Shortbox Comics zal dan een bod en prijs bepalen die gebaseerd is op de oplage, marktwaarde, de verwachte staat van het product en tevens kijkend naar de eigen voorraad van Shortbox Comics. Wij regelen verzending voor je. Onze prijzen zijn fair en liggen hoger dan bij de gemiddelde comicshop of opkoper.

13: Kan ik mijn spullen via jullie verkopen?

Ja dat kan, gratis zelfs, we hebben een speciale Facebookgroep waar jij je comics op kunt verkopen. Dit is gratis uiteraard. De groep bestaat uit ongeveer 650 fanatieke kopers, dus de kans van slagen is groot. Wil je echter een groot deel van jouw comics in een keer kwijt zijn en heb je geen zin in onderhandelen en gezeur 'aan de deur'? Overweeg dan punt 12! Het scheelt je enorm veel tijd.

14: Kan ik mijn bestelling afhalen?

We hebben geen grote fysieke winkel met openingstijden; wel ben jij bij ons welkom om je product af te halen in Wijhe, Overijssel.
Uiteraard ben je ook welkom om te komen 'winkelen'! Dit doen we graag op afspraak. Dit i.v.m. dat wij aanwezig zijn én omdat een deel van de voorraad is opgeslagen is op een andere locatie. Stuur dus een bericht wat je zoekt, dan nemen we graag de comics voor je mee naar de locatie en kun jij deze bakken door!